トヨタエルアンドエフ宮城株式会社(以下当社)がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクオリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。

当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。

そこで、当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとして、お客様のご理解をいただくためここに公開いたします。

1. 個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭などでお名前等をご記入いただいた書類、ご契約手続きの際にいただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

2. 個人情報の収集について

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的を明示いたします。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由なご判断でこの同意を拒むことができます。

3. お客様情報の利用
  1. 収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
    1. お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
      当社より
      1. 産業車両、物流システム商品、環境機器、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーン等の開催について、印刷物の送付、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
      2. 商品開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討のため、アンケート調査を実施すること。
    2. 与信判断・与信管理。
  2. お客様は、前項①❶❷のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。(「9. お客様からの問い合わせ」へご連絡ください)
4. お客様情報の第三者への提供
  1. 当社では、次の場合を除いて、お客様の同意なくお客様情報を第三者に提供することはありません。但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。
    1. 法令により必要と判断される場合。
    2. 人の生命、身体または財産の保護のためであって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
    3. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
  2. お客様は、前項②の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます(「9. お客様からの問い合わせ」へご連絡ください)。
5. 共同利用について
  1. 当社は、提供いただいた個人情報を、上記3記載の利用目的の達成に必要な範囲で、グループ企業等と共同利用する場合があります。共同して利用する個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、および管理責任を有する者は次のとおりです。
    1. 1)共同利用を行う個人情報の項目
      氏名、年齢、電話番号、電子メールアドレス、住所、勤務先、当社ウェブサイトにおける行動履歴ほか、上記3 記載の利用目的の達成に必要な情報
    2. 2)共同利用する者の範囲
      当社グループ会社、株式会社豊田自動織機、トヨタL&F フリートリース株式会社
      宮城トヨタ自動車株式会社、トヨタカローラ宮城株式会社、株式会社トヨタレンタリース宮城、株式会社宮城トヨタ商事
    3. 3)共同利用の対象となる個人情報の管理責任者
      トヨタL&F 宮城株式会社 部⾧ 佐藤 正彦
6. 個人情報保護の体制

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護体制を設けています。

この体制のもとに個人情報保護の責任者を選任し、全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわります。

7. セキュリティ

当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

8. ホームページからの個人情報の収集
  1. 暗号化
    当社が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
  2. リンク
    当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。
  3. クッキー(Cookie)
    当社ホームページ上では、一部ページにおいてクッキー(Cookie)を使用しています。
    クッキーとは、ウェブサーバーから閲覧者ご本人のブラウザに送信され、ご本人が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。当社は、お客様のニーズに合わせてウェブサイトをカスタマイズしたり、ウェブサイトの内容やご提供するサービスをお客様がよりご満足いただけるように改良したりするため、クッキーを使用することがあります。閲覧者ご本人は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったときに警告を表示させたりできます。クッキーを無効にしても本ウェブサイトを閲覧いただけますが、一部サービスをご使用いただけない場合がございます。なお、クッキーには、個人を特定するような閲覧者ご本人の氏名、電子メールアドレス、電話番号、住所などの情報は一切含まれません。ただし、当社からお送りするご案内メール等に記載されるURL 等をクリックすることにより、当社が保有するお客様の個人情報と当社のウェブサイト上での閲覧者ご本人の行動履歴を紐づけて参照する場合があります。この結果得られた情報は、上記利用目的の範囲内においてのみ利用し、本個人情報保護方針に従い、適切に取り扱います。
9. お客様からのお問い合わせ

お客様は、当社が保有するご自分の個人情報について、当社の定める書面の提出により開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。開示請求を希望される場合は本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意下さい、尚、個人情報開示にあたりましては適正な範囲で手数料(1件毎)を頂戴する場合があります。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。お客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談は、当社各営業所または対応窓口を開設しています。

対応窓口 当社管理本部総務
10. 法令などの遵守と改善

当社は、個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。

当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

以上

トヨタエルアンドエフ宮城株式会社
代表取締役社長 後藤 礼三